常见文件解答

软件使用和注册购买软件中用户经常会遇到的问题，请参看常见文件解答。

注册购买时常见问题
问：如何购买你们的软件？
我们的软件通过《软行天下--中国共享软件注册中心》代理销售（支持几十种支付方式），您可以点击下面的购买按钮选择您要购买的软件，并按提示填写定单然后付款即可。使用支付宝、微信支付、网上银行付款成功之后几分钟，注册码将会发到您在定单中填写的邮箱中。

注册购买>>>>
问：网上银行支付安全吗？
答：我们是通过全国知名的软件代理商（软行天下）提供的在线支付平台，网上银行支付百分之百安全。
问：软件购买后，我以后能免费升级吗?
答: 当然可以,我们的软件购买后可享有终身免费升级服务。
问：我付款后多长时间可以收到注册码？
答：我们的全部软件均支持注册码自动发送功能，付款后立即自动发送注册码到您的注册信箱内，无需等待。
问：我付款了但是没有收到软件的注册码，怎么办？
答：1.请查看一下是否发到了垃圾箱中。2.可能您填写的邮箱有误。您可以通过E-mail联系我们，我们给您解决。

E_mail：support@fengyesoft.com （请告知您的订单号码）
问：如果我的电脑格式化或更换了新的硬件或者更换了新电脑后，原来的注册码还可使用吗？
答：仍然可以，重新安装软件注册即可。
问：如果我的注册码丢失了怎么办？
您可以通过E-mail联系我们，我们给您解决，重新发送给您。


E_mail：support@fengyesoft.com （请告知您的订单号码和注册用的信箱）
软件使用时常见问题
问：我下载的视频文件无法播放怎么办？
许多时候我们下载的文件不能在我们的设备上播放（如手机、MP4、iPod、iPhone、PSP），这就需要我们进行格式转换。这里我向大家推荐<枫叶全能视频转换工具>来转换视频文件。
问：我从视频网站下载的的FLV文件转换为AVI或MP4文件呀？
答：推荐您使用<枫叶全能视频转换工具>，有专门的FLV AVI MP4 转换选项，可以帮助您解决。
问：我下载的视频，如何转换就可以在DVD或VCD碟机上播放？
答：推荐您使用<枫叶全能视频转换工具>，有专门的DVD、SVCD、VCD转换选项，可以帮助您解决。
问：我的视频可以转换为HD高清视频吗？
答：推荐您使用<枫叶全能视频转换工具>，有专门的HD高清视频转换选项，可以帮助您解决。